仕事内容
今回当社は、某有名オンラインサイト（ホテル予約サイト・ショッピングサイト）のカスタマーサポート職を担当いただける方を募集します。
入社後は研修制度が整っているので、初めて業務を行う方も安心です。一緒に新しい日本人チームを成長させていただける方の応募を、お待ちしております！
クライアント：某有名オンラインサイト（ホテル予約サイト・ショッピングサイト）
職務内容：電話やメールよるカスタマーサポートの提供
顧客からの質問、リクエストへのメールもしくは電話での回答
事業内容
Majorel Malaysia Sdn. Bhd.
当社はヨーロッパに本社を置く外資系企業です。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界30か国に拠点を置いています。全世界では58,000名の社員がおり、うちマレーシアには約500名が在籍しています。クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな会社です。
◎安心してマレーシアでのキャリアをスタートしましょう！当社の魅力はココ
1．日本人の採用担当/人事担当 在籍
Visaの手続きやマレーシアでの住居など不明な事があれば、いつでも日本語での質問が可能です。
2. 外資系企業でのキャリアアップ
定期的なパフォーマンスの見直しによって成績が評価され、キャリアアップの機会が充実しています。Majorelに入社し経験を積んだ後、トレーナー、クオリティアナリスト、オペレーションマネージャーなどのポジションで活躍している従業員も多数在籍しています。
3．駅チカ！オフィスは最寄り駅 (Ampang Park駅) から徒歩3分
オフィスはG towerという高層ビル内の27階に位置しています。最寄りはAmpang Park駅。有名なツインタワーのあるKLCCから一駅で、マレーシア内でも特に発展している地域です。
4．スキルアップのための充実した制度
月数回のコーチングやパフォーマンスの見直し、オペレーションマネージャーによるサポートと指導等、ビジネスのスキルアップに必要な制度が整っています。
また入社後の研修制度も整っており、学びと成長の機会が提供されます。
5．定期的な表彰イベント
成績の良い従業員に対してボーナスを支給するだけでなく、定期的に評価を行います。年末の社内パーティーやイベントでの表彰もあるので、モチベーションアップにも繋がります。
6．他国籍の同僚 &インターナショナルな環境
日本人だけでなく社内には韓国、インドネシア、フィリピンなど他国からマレーシアに移住をした従業員がたくさん在籍しています。顧客やクライアント間のやりとりだけではなく、社内のやり取りで英語を頻繁に使用する機会があるのも当社の魅力です。
◎マレーシアの特徴は?
マレーシアは日本から片道約7時間の距離で東南アジアの中心に位置し、 マレー 半島とボルネオ島の一部・サバサラワク州から成り立っています。地方によってさまざまな魅力があり、超高層ビルが並ぶ首都クアラルンプール、世界遺産にも登録されているマラッカ、ペナン島・ジョージタウンなど街並みにもそれぞれ特長があります。またマレーシア人はとても温厚でマイペース。家族や友達との時間をとても大切にしていますので、ゆったりとした時間が流れているのを感じられるはずです。気候は 1年中常夏 で、国土の60%は豊かな熱帯雨林で覆われています。公用語はマレー語、準公用語は英語。 クアラルンプールの都市部や近郊、地方都市などではほとんどの場所で英語が通じます。またマレーシアは多国籍国家のため、マレー系・中華系・インド系で成り立っており、マレー語や英語以外にもマンダリン、広東語、福建語、タミル語、ヒンディー語を話す方もいます。マレーシアでの生活では、 英語だけではなくほかの言語に触れる、学べるチャンスで溢れています!
福利厚生
月給：7,000～8,000リンギット（言語手当を含む）
週休2日/シフト制 パフォーマンスによりボーナス支給 (最大16％)
【福利厚生】
VISA取得サポート
入院費負担
フレックス補助金:最大3,000リンギット／年（病院診察代・書籍代・PC や携帯の購入時に利用可）
入社特典:マレーシアまでの片道航空券と6泊分のホテル滞在支給
【休暇制度】
有給休暇（15日間）
病気休暇（15日間）
誕生日休暇
介護休暇
育児休暇 (男性のみ)
産前・産後休暇 （女性のみ）
掲載した担当者からのメッセージ
皆さん、こんにちは！
Majorelはヨーロッパに本社を置く外資系企業です。主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界30か国に拠点を置いています。全世界では58,000名の社員がおり、うちマレーシアには約500名が在籍しています。クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな会社です。
クアラルンプールオフィスのいいところは、
多国籍のメンバー（マレーシア、ベトナム、フィリピン、インドネシア、韓国、中国）と働きながらも、日本人からサポートがあるところです。
現在人事には日本人スタッフが２名所属しておりますので、渡航から銀行口座の開設、毎年行わないといけない確定申告まですべて日本語で対応可能です。人事のみではなくエージェントとして在籍している日本人も多いので、はじめて海外就職をされる方にはとてもいい会社だと思います。
また社内パーティーもおおおくわきあいあいと働いております。
皆さんからのご連絡をお待ちしております！
求人概要
| 勤務時間 | 週休2日/シフト制 パフォーマンスによりボーナス支給 (最大16％) |
|---|---|
| ビザサポート | あり |
| 特徴 | 語学力不問 英語力が活かせる 職場に日本人が多い 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | 【応募必須要件】 学士号以上/ 短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 英語力ビジネスレベル以上の方歓迎！英語必要なしのポジションも現在空いています！ 【応募歓迎要件】 カスタマーサポートとしてホスピタリティをもってお客様対応ができる方 問題解決能力や交渉スキルをお持ちの方 パソコン業務になれている方 |
|---|---|
| 求める人物像 | - スピード感のある環境で働いてみたい方 - 外資系企業や海外勤務に憧れのある方 - 海外生活で語学力を伸ばしたい方 - 英語のスキルを伸ばしたい方 |
